Conditions d’utilisation
1. Champ d'application et prestataire
Les présentes conditions générales de vente (CGV) s'appliquent à toutes les commandes passées via la boutique en ligne obsi.store. Le prestataire et partenaire contractuel est Mister-T GmbH, Hauptstrasse 64, 8264 Eschenz, Suisse (« OBSI », « nous »). Pour les clients professionnels (B2B), les conditions de l'offre individuelle correspondante s'appliquent en complément.
2. Produits
Nos t-shirts sont imprimés et finis en Suisse après réception de ta commande (print on demand). De légères différences de couleur entre l'affichage à l'écran et le produit sont techniquement possibles. Pour la coupe, ce sont les tableaux des tailles de la page produit concernée qui font foi.
3. Conclusion du contrat
La présentation des produits dans la boutique est une invitation sans engagement à commander. En envoyant ta commande, tu fais une offre d'achat ferme. Le contrat est conclu lorsque nous confirmons ta commande par e-mail. Nous pouvons corriger des erreurs manifestes (p. ex. erreurs de prix ou erreurs système) avant l'acceptation ; dans ce cas, nous t'informons.
4. Prix et paiement
Tous les prix sont indiqués en francs suisses (CHF) et s'entendent TVA suisse légale incluse, mais hors frais de port. Pour les livraisons dans l'UE et au Royaume-Uni, des taxes à l'importation peuvent s'ajouter ; elles sont à la charge du destinataire (voir la politique d'expédition).
Les moyens de paiement affichés lors du paiement s'appliquent (p. ex. carte de crédit/débit, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay). Le montant de la facture est dû à la commande.
Les prix barrés correspondent à notre prix de vente habituel en dehors de la période promotionnelle concernée. Les remises sur quantité sont, lorsqu'elles sont actives, déduites automatiquement dans le panier et ne sont pas cumulables avec d'autres remises de commande.
5. Livraison
Nous livrons en Suisse, au Liechtenstein ainsi que dans certains pays de l'UE et au Royaume-Uni. Tu trouves les frais de port, les délais de livraison et les détails sur la douane et les taxes à l'importation dans notre politique d'expédition. Les livraisons vers l'UE et le Royaume-Uni se font non dédouanées et non taxées (DDU) ; les éventuelles taxes à l'importation sont à la charge du destinataire.
6. Échange et rétractation
Pour les livraisons en Suisse et au Liechtenstein, nous offrons un droit d'échange volontaire de 14 jours (autre taille ou autre modèle, pas de remboursement en argent). Pour les livraisons dans l'UE et au Royaume-Uni, le droit légal de rétractation de 14 jours avec remboursement s'applique. Les articles personnalisés ou créés sur mesure sont exclus dans les deux cas. Tu trouves les détails et le formulaire type de rétractation dans notre politique de retour et de rétractation.
7. Service de personnalisation
Avec le service de personnalisation, tu crées un t-shirt individuel avec nous : tu télécharges une image et décris ton idée, nous t'envoyons une proposition de design par e-mail dans les 48 heures. La production ne commence qu'après ton bon à tirer explicite. Jusqu'au bon à tirer, tu peux annuler la commande gratuitement ; après le bon à tirer, toute annulation est exclue, car il s'agit d'une fabrication sur mesure.
Tu garantis que tu disposes de tous les droits nécessaires sur l'image téléchargée et qu'aucun droit de tiers (en particulier droits d'auteur, droits de marque et droits de la personnalité) n'est violé. Nous n'imprimons pas de contenus illégaux, injurieux ou discriminatoires ; nous pouvons refuser de telles commandes et remboursons dans ce cas le prix d'achat. Nous utilisons ton image uniquement pour traiter ta commande et ne publions pas les motifs de nos clients sans ton accord.
8. Réserve de propriété
La marchandise reste notre propriété jusqu'au paiement intégral.
9. Garantie
Les droits de garantie légaux s'appliquent (Suisse : deux ans à compter de la livraison). En cas de défaut, nous fournissons d'abord, à notre choix, un produit de remplacement ou une réparation ; si cela échoue, tu peux exiger une réduction du prix ou l'annulation de l'achat. Pour les consommateurs de l'UE et du Royaume-Uni, les droits de garantie impératifs de leur pays de résidence s'appliquent.
Merci de respecter les conseils d'entretien (en particulier : pas de sèche-linge). Les dommages dus à une utilisation inappropriée ou à l'usure normale ne constituent pas un défaut.
10. Responsabilité
Nous répondons sans limitation en cas d'intention et de négligence grave ainsi qu'en cas de dommages corporels. Pour le reste, notre responsabilité – en particulier pour négligence légère, dommages indirects et dommages consécutifs – est exclue dans la mesure permise par la loi. Les dispositions légales impératives en matière de responsabilité, y compris les droits impératifs des consommateurs, restent réservées.
11. Propriété intellectuelle
Tous les designs, textes, images et contenus de la boutique sont protégés par le droit d'auteur. Toute reproduction, modification ou utilisation commerciale sans notre accord écrit est interdite.
12. Protection des données
Tu trouves les informations sur le traitement de tes données personnelles dans notre déclaration de protection des données.
13. Droit applicable et for juridique
Le droit suisse s'applique, à l'exclusion de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises (CVIM). Si tu as ta résidence habituelle dans l'UE ou au Royaume-Uni, les dispositions impératives de protection des consommateurs de ton pays de résidence restent réservées. Le for juridique est – dans la mesure permise par la loi – le siège de Mister-T GmbH.
14. Règlement des litiges
Nous ne sommes ni obligés ni disposés à participer à une procédure de règlement des litiges devant un organe de médiation pour les consommateurs. En cas de problème, écris-nous à tout moment directement à kontakt@obsi.store – nous trouvons une solution.
15. Dispositions finales
Si certaines dispositions des présentes CGV devaient être invalides, le contrat reste valable pour le reste. Pour toute nouvelle commande, c'est la version des présentes CGV publiée au moment de la commande qui s'applique.
État : 11 juin 2026