Widerrufsrecht

Kurz und klar:

  • Schweiz & Liechtenstein: 14 Tage Umtauschrecht (andere Grösse oder anderes Modell) – keine Geld-zurück-Erstattung.
  • EU & Vereinigtes Königreich: 14 Tage gesetzliches Widerrufsrecht mit voller Erstattung.
  • Personalisierte Artikel: vom Umtausch und Widerruf ausgeschlossen.
  • Defekte oder falsche Artikel ersetzen wir überall kostenlos.

Schweiz und Liechtenstein: 14 Tage Umtausch

In der Schweiz besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht für Online-Käufe. Wir bieten dir freiwillig einen Umtausch an: Ungetragene und ungewaschene Artikel im Originalzustand kannst du innert 14 Tagen nach Erhalt gegen eine andere Grösse oder ein anderes Modell umtauschen. Eine Erstattung des Kaufpreises ist ausgeschlossen.

So funktioniert's: Melde deinen Umtausch innert 14 Tagen per E-Mail an kontakt@obsi.store (Bestellnummer und Wunschgrösse bzw. Wunschmodell angeben). Die Rücksendung organisierst und bezahlst du selbst; den Versand des Ersatzartikels übernehmen wir. Artikel, die ohne vorherige Anmeldung zurückgesendet werden, können wir nicht bearbeiten.

EU und Vereinigtes Königreich: 14 Tage Widerrufsrecht

Wird deine Bestellung in die EU oder das Vereinigte Königreich geliefert, hast du das Recht, den Vertrag innert 14 Tagen ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter (nicht der Beförderer) die Ware in Besitz genommen hat, ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Für den Widerruf genügt eine eindeutige Erklärung (z. B. E-Mail an kontakt@obsi.store oder Brief an Mister-T GmbH, Hauptstrasse 64, 8264 Eschenz, Schweiz). Du kannst das Muster-Widerrufsformular unten verwenden, musst es aber nicht. Zur Fristwahrung genügt die rechtzeitige Absendung der Erklärung.

Folgen des Widerrufs: Wir erstatten dir alle Zahlungen einschliesslich der Lieferkosten (mit Ausnahme von Zusatzkosten für eine schnellere als die günstigste Standardlieferung) unverzüglich, spätestens innert 14 Tagen ab Eingang deiner Widerrufserklärung – über dasselbe Zahlungsmittel, das du verwendet hast. Wir können die Erstattung zurückhalten, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder du den Nachweis der Rücksendung erbracht hast.

Du sendest die Ware unverzüglich, spätestens innert 14 Tagen ab deinem Widerruf, an uns zurück. Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägst du selbst. Bitte vermerke auf der Sendung gut sichtbar „Retoure / Returned goods", damit beim Rückimport in die Schweiz keine unnötigen Abgaben entstehen.

Für einen Wertverlust der Ware musst du nur aufkommen, wenn dieser auf einen zur Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendigen Umgang zurückzuführen ist. Kurz: Anprobieren wie im Geschäft ist in Ordnung – Tragen und Waschen nicht.

Ein Umtausch gegen eine andere Grösse oder ein anderes Modell ist selbstverständlich auch möglich – schreib uns einfach.

Ausnahme: personalisierte Artikel

Individuell für dich gestaltete Artikel (insbesondere unser Personalisierungs-Service mit deinem eigenen Bild) sind Sonderanfertigungen und sowohl vom Umtausch als auch vom Widerrufsrecht ausgeschlossen. Unsere Standard-Designs aus dem Shop fallen nicht unter diese Ausnahme.

Defekte, beschädigte oder falsche Artikel

Bitte prüfe deine Bestellung bei Erhalt. Ist ein Artikel defekt, beschädigt oder falsch, melde dich umgehend unter kontakt@obsi.store – wir kümmern uns sofort um kostenlosen Ersatz oder Erstattung. Deine gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben in jedem Fall unberührt.

Rücksendeadresse

Mister-T GmbH (OBSI)
Hauptstrasse 64
8264 Eschenz
Schweiz

Muster-Widerrufsformular (für Lieferungen in die EU und das Vereinigte Königreich)

(Nur ausfüllen und zurücksenden, wenn du den Vertrag widerrufen möchtest.)

An: Mister-T GmbH, Hauptstrasse 64, 8264 Eschenz, Schweiz – E-Mail: kontakt@obsi.store

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*): ………
Bestellt am (*) / erhalten am (*): ………
Name des/der Verbraucher(s): ………
Anschrift des/der Verbraucher(s): ………
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier): ………
Datum: ………
(*) Unzutreffendes streichen.